Temel yaklaşımımız
Kullanıcılarımızdan ihtiyaç duyduğumuzdan fazla
bilgi toplamamayı, topladığımız bilgileri yalnızca
açık ve meşru amaçlarla kullanmayı ve güvenli
şekilde saklamayı hedefliyoruz.
1. Bu Politikanın Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, TAMGAM internet sitesi
ve ileride sunulabilecek ilgili dijital
hizmetlerin kullanımı sırasında işlenebilecek
kullanıcı bilgilerine ilişkin genel yaklaşımı
açıklar.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hukuki
ayrıntılar ayrıca
KVKK Aydınlatma Metni'nde
açıklanmaktadır.
2. Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?
Kullanılan hizmetlere ve hesap türüne bağlı
olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Hesap ve profil bilgileri
- İşletme adı ve faaliyet bilgileri
- Şehir ve kullanıcının sağladığı konum bilgileri
- Ürün ve ilan bilgileri
- Profil ve ürün görselleri
- Doğrulama sürecinde gerekli olabilecek bilgi ve belgeler
- Destek ve şikâyet başvuruları
- Mesajlaşma özelliği kullanılıyorsa mesaj kayıtları
- IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları gibi teknik bilgiler
3. Bilgileri Neden Kullanıyoruz?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla
kullanılabilir:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
- İşletme ve üretici profillerini göstermek
- Ürün ve ilanların yayımlanmasını sağlamak
- Kullanıcılar arasında iletişim kurulmasını sağlamak
- Telefon ve e-posta doğrulaması yapmak
- Uygulanması halinde işletme veya üretici doğrulaması yapmak
- Dolandırıcılık ve sahte hesap girişimlerini tespit etmek
- Platform güvenliğini sağlamak
- Şikâyet ve destek taleplerini değerlendirmek
- Hizmet kalitesini geliştirmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
4. Mesajlaşma
TAMGAM içerisinde mesajlaşma özelliği sunulması
halinde kullanıcılar arasında gönderilen
mesajlar, mesajlaşma hizmetinin çalışabilmesi
için sistemlerimizde saklanabilir.
Mesaj kayıtları ayrıca dolandırıcılık,
taciz, kötüye kullanım veya kullanıcı şikâyeti
gibi durumların incelenmesinde gerekli olduğu
ölçüde kullanılabilir.
Kullanıcıların mesajlaşma alanında kredi kartı
bilgisi, internet bankacılığı şifresi,
tek kullanımlık doğrulama kodu veya benzeri
güvenlik açısından hassas bilgileri
paylaşmamalarını önemle tavsiye ederiz.
5. Fotoğraflar ve Dosyalar
Kullanıcılar profil fotoğrafı, ürün görseli,
işletme görseli veya platformun izin verdiği
diğer dosyaları yükleyebilir.
Bu dosyalar, web sitesinin teknik yapısına göre
veritabanından ayrı bir dosya veya bulut
depolama hizmetinde saklanabilir.
Sistem performansı ve depolama kullanımının
yönetilebilmesi amacıyla yüklenen görsellerin
boyutu veya çözünürlüğü optimize edilebilir.
6. Doğrulama Belgeleri
TAMGAM tarafından sunulan doğrulama özellikleri kapsamında
çiftçi, üretici veya işletme hesaplarından
hesap türüne uygun belirli bilgiler veya
belgeler talep edilebilir.
Bu işlemlerde mümkün olduğunca yalnızca
doğrulama için gerekli bilginin alınması
hedeflenir.
Kimlik belgeleri gibi yüksek hassasiyet
taşıyan belgelerin gereksiz şekilde kendi
sistemlerimizde uzun süreli saklanmaması ve
mümkün olduğu durumlarda güvenilir doğrulama
hizmetlerinden yararlanılması tercih edilir.
7. Bilgilerin Paylaşılması
Kullanıcı bilgileri ticari amaçlarla rastgele
üçüncü kişilerle paylaşılmak üzere toplanmaz.
Ancak platformun çalışması için gerekli olduğu
ölçüde sunucu ve barındırma sağlayıcıları,
e-posta veya SMS hizmetleri, güvenlik
hizmetleri, ödeme hizmeti sağlayıcıları ve
benzeri teknik hizmet sağlayıcılardan
yararlanılabilir.
Yetkili kamu kurumlarının hukuka uygun
talepleri veya yasal yükümlülükler bulunması
halinde gerekli bilgiler ilgili mercilere
aktarılabilir.
8. Ödeme Bilgileri
TAMGAM'ın mevcut iş modelinde ürün alım
bedellerinin TAMGAM üzerinden geçirilmesi
planlanmamaktadır.
TAMGAM tarafından alınabilecek ücret,
üretici veya işletmelere sunulan üyelik,
ilan veya platform üzerinde görünürlük gibi
hizmetlere ilişkin olabilir.
Ücretli hizmetler devreye alındığında kredi veya
banka kartı bilgilerinin TAMGAM'ın kendi
sistemlerinde saklanmaması; ödeme işlemlerinin
uygun ve güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcıları
üzerinden gerçekleştirilmesi hedeflenir.
9. Verileri Ne Kadar Süre Saklarız?
Veriler, toplandıkları amacın gerektirdiği süre
boyunca ve yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği
saklama süreleri kapsamında tutulur.
Saklama gerekliliği sona eren bilgiler,
uygulanabilir mevzuata ve veri saklama
politikalarına uygun olarak silinebilir,
yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.
Hesap silinmesi durumunda bazı güvenlik,
hukuki işlem veya uyuşmazlık kayıtlarının
belirli sürelerle saklanması gerekebilir.
10. Bilgileri Nasıl Koruyoruz?
TAMGAM'ın teknik altyapısı geliştirilirken
kullanıcı bilgilerinin korunmasına yönelik
uygun güvenlik önlemlerinin uygulanması
hedeflenmektedir.
Bunlar arasında güvenli bağlantı kullanımı,
parola bilgilerinin güvenli yöntemlerle
saklanması, yetkilendirme sistemleri,
erişim kontrolleri, sistem kayıtları,
yedeklemeler ve kötüye kullanımın izlenmesi
gibi tedbirler bulunabilir.
Hiçbir internet sisteminin sıfır riskli olduğu
iddia edilemeyeceğinden güvenlik süreçlerinin
sürekli olarak gözden geçirilmesi gerekir.
11. Hesap Silme ve Veri Talepleri
Kullanıcılar, sunulacak hesap ayarları ve
iletişim kanalları üzerinden hesapları veya
kişisel verileriyle ilgili taleplerde
bulunabilecektir.
Kullanıcının kişisel verilerine ilişkin yasal
hakları ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma
Metni'nde ayrıca açıklanmaktadır.
12. Çocukların Gizliliği
Platformun nihai yaş politikası hizmet yapısı
kesinleştirilirken ayrıca belirlenecektir.
Yaş sınırlaması gerektiren hizmetler sunulması
halinde gerekli teknik ve hukuki önlemler
ayrıca uygulanacaktır.
13. Politika Değişiklikleri
TAMGAM'ın teknik altyapısı, sunduğu özellikler
veya mevzuat değiştikçe bu Gizlilik Politikası
güncellenebilir.
Önemli değişikliklerin kullanıcıların
erişebileceği şekilde duyurulması hedeflenir.
14. İletişim